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青岛人力资源外包浅谈过分强调量化并不好

来源:澳门新葡萄京官网网址8522 发布时间:2020/1/31 10:16:30   点击:

青岛人力资源外包浅谈过分强调量化并不好

比如许多公司设置绩效指标时会给部门设置一项培训计划完成率,定义是在规定的时间内,部门需要按照年初制定的培训计划来实施培训。要完成这项指标其实并不难,单就这项指标的完成情况来看,对企业最终目标的达成并不一定有绝对的正面意义。

有的部门与当初培训计划制定的时候相比,条件已经变化,部门内部的员工近期也都为了工作的事在忙,但是指标已经规定好了,为了完成指标,硬着头皮也要培训。这样的培训缺乏目的性和必要性,往往效果很差,实际上浪费了员工的时间,提高了企业的管理成本,得不偿失。可是从量化结果上看,却是完成了指标。

不是所有的指标都具备能够被量化的特点,只有当绩效指标可以被量化、相对容易被量化、相对容易被测量的时候,量化指标才是有必要的。如果不具备量化的指标的特点,而硬要量化,结果将演变成为了量化而量化,为了绩效考核而绩效考核,绩效管理最终很可能会演变成一种形式,而不是帮助企业解决问题、实现目标的工具。

当然,这里绝不是说量化指标不好,或者以后公司绩效管理不需要重视量化指标。而是绩效管理人员在绩效指标设置的过程中,不需要过分强调量化指标的应用,也不需要把一些原本不需要量化的指标非要变成量化的。

虽然考核可以用定性和定量两种衡量方式,但大多数企业还是追求量化考核,为什么?

减少人为因素对绩效评估的干扰。数字说话是最硬性的,考评人少了以主观喜好来判定的机会。而定性的描述,语面意义上有很多模糊的成分,不同的人对同一描述有不同的理解,很难达成一致。

更能体现公平、公正。

容易操作。考核时,只需在相应的分数上打勾就行了。

减少上下级之间的管理矛盾。

量化考核的好处如此多,但实际情况是很少有企业能做到,特别是针对职能支持部门的量化考核,更是难中之难。

如果想用好量化考核指标,有些原则需要把握一下。

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