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产业互联网驱动组织变革,灵活用工潮真的到来了吗?

来源:澳门新葡萄京官网网址8522 发布时间:2019/8/26 10:43:55   点击:

互联网行业可谓是日新月异,2018年下半年,行业主题已悄然变为“产业互联网”。

先是腾讯进行了7年来的架构大调整,明确了消费互联网与产业互联网两条腿走路的趋势;接着阿里巴巴进行了年度架构调整,成立了新零售技术事业群,阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,这一次调整的目的之一,便是要通过AI撬动产业互联网。不只是阿里、腾讯双巨头,百度、京东等巨头也都吹响了向产业互联网进军的号角。消费互联网天花板到了,产业互联网成为大趋势已是所有人的共识。

产业互联网改变的不只是产业本身,还有产业中的企业。

产品互联网驱动组织变革:

产业互联网是以互联网为核心的新技术(AI、IoT、区块链)等,推动各行各业升级换代、效率提高和模式创新。被很多人忽视的是,产业互联网兴起,改变的将不只是产业本身,对于企业经营模式、组织形态和管理形式都将产生深刻的变革,企业经营模式将会发生变化,组织也将改变。

网约车司机不是被滴滴雇佣的员工;自媒体不是被今日头条雇佣的编辑……平台与自由职业者不再是雇佣,而是协作关系,这释放了个体的产能,丰富了平台的供给,降低了用人成本。从“雇佣”到“协作”只是互联网共享平台的用人变化,深层次看,各行各业的用人都在被重新定义。

一方面,智能技术的大规模普及会“颠覆”企业现在的人事制度,很多岗位上演“机器换人”,诞生的新岗位用人需求无法被满足,人才本身会出现强烈供需不平衡;

另一方面,人力成本的高速增长与企业的快速扩张形成了矛盾,中国人口红利消失,劳动力成本日益高涨,一些行业的一些岗位经常出现“用工荒”,而在产业变革的大环境下,很多新锐企业在资本和技术的双轮驱动下,都快速扩张,进一步导致人才供给不足。

应对正在兴起的产业变革大潮,企业不只是要应用新技术、拥抱新模式、提供新服务,也要在组织、文化和理念上进行变革,第一步,就要在用人观念上拥抱变化。

以零售业为例:

人力成本已经成为影响零售业效率提升的关键瓶颈。

首先是招人难和用工成本高昂。中新网数据显示,从2011年开始,零售服务业普遍年流失率在23%-35%,基层员工流失率占比为60%-70%,因为零售业岗位结构相对单一,工作门槛低,竞争空间有限,就造成岗位流动性大,企业留不住人。

其次是人力资源浪费一直存在。许多零售企业有明显的忙时和闲时,比如节假日是忙时,闲时员工成本有较大的浪费。还有,全职员工,成本高昂,五险一金,员工福利等亦是运营的一大支出,以阿迪达斯为例,五险一金费用约占其全职员工工资的40%。

最后是零售业对人才要求很高。店员直面顾客,素质参差不齐,很容易形成负体验,造成无形损失。新零售门店对员工要求更高——比如盒马鲜生的员工,不只是销售导购,同时扮演数据录入、商品盘点、导购咨询甚至App推广在内的诸多角色,这要求员工有相当高的综合素质。正是因为人才要求高,所以人力成本更高。

灵活用工,用传统的话说就是“打零工”,用流行的话说是“共享用工”,区别于固定全职员工,灵活用工模式下企业与人才不建立正式的全职劳动关系,企业基于用人需求的波峰波谷,灵活按需雇佣人才。对于企业来说,这种用人模式更为灵活,不需要付出额外费用,不需要复杂的入离职流程,不会有人才的浪费,节省了成本,人才价值也可以得到充分发挥。

把灵活用工仅仅对等为“做兼职”“打零工”“劳务派遣”“外包”是不全面的,这种方式其实是由兼职、劳务派遣合同工、自由职业者等类型的不同性质的岗位组成的——只要是在8小时工作制全职用工外的用人方式都可以算是灵活用工,比如直播平台与主播的协作关系、比如劳务派遣员工,再比如雇佣自由职业者,都属于灵活用工。正是因为形式多样,所以可以满足不同企业多样、灵活的用人需求。

深层次来看,灵活用工是人才的共享机制。一个人在一段时间内可以为不同企业工作,发挥自己的特长,员工不会在一个固定企业“闲得慌”,企业不会被招人留人用人困扰,人才供给与用人需求被高效连接,进而得到释放——共享经济的本质就是提高供需连接效率。

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