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社保咨询服务热线为啥这么“热”?

来源:澳门新葡萄京官网网址8522 发布时间:2018/8/2 13:04:36   点击:

青岛社保咨询服务单位调查到,12333咨询员每日均匀要接听50多个电话,顶峰时段,已是满载荷接听形态。固然任务忙碌,但12333的服务规范不会降低。

青岛社保咨询

“宁可自己多问一句,避免群众多跑一趟”、“换位思考,说群众听得懂的话、礼貌的话和真诚的话”、始终坚持“倾听民声,服务民生”的服务宗旨。

12333有点“热”,而在高峰时段,要接通人工服务往往要等很久,12333努力通过提高服务效率、拓展服务手段等措施畅通咨询服务渠道。

1.市民能够登录市人工资源和社会保障网查问缴费消息;

2.市民能够到公共服务中心社保局窗口查问和征询;

3.市民可到市社保局办事大厅搁置的自助打印机,自助查问和打印社保消息。

青岛社保咨询服务单位提醒广大市民,触及社保的问题,除非打12333电话,还有以上三点可以查询。

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